Bereikbaarheidstijden

Welkom bij ons platform!

We staan klaar om jou te ondersteunen en je vragen te beantwoorden, zodat jij optimaal van onze diensten kunt genieten. Om ervoor te zorgen dat we je tijdig van dienst kunnen zijn, hanteren we specifieke bereikbaarheidstijden en streven we naar een snelle reactie op je vragen.

Ons team staat dagelijks voor je klaar om e-mails te beantwoorden van Maandag tot en met Vrijdag, tussen 09:00 en 17:00 uur. Gedurende deze tijden kun je erop vertrouwen dat we beschikbaar zijn om je te helpen met eventuele vragen of andere aanmerkingen. 

Responstijden

We begrijpen hoe belangrijk het is om snel antwoord te krijgen op je vragen. Ons streven is om alle e-mails binnen 48 uur na ontvangst te beantwoorden, vaak reageren wij binnen 24 uur. We willen je er echter aan herinneren dat we ons inzetten om kwalitatieve ondersteuning te bieden, wat betekent dat we soms iets meer tijd nodig zullen hebben. Voornamelijk tijdens drukke periodes kan dit van toepassing zijn. We doen ons uiterste best je vraag zo snel mogelijk te behandelen. 

Bedankt voor je begrip en geduld, namens team Jouwzorgplaats.